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Consultado el 18 de octubre de 2026. Ver en Trustpilot
En Trustpilot, Conforama tiene un 1,5 sobre 5 con 7.194 opiniones. De las 120 más recientes, publicadas entre el 22 de julio y el 17 de octubre de 2026, 108 son de 1 o 2 estrellas. Las quejas se concentran en la entrega y la posventa: pedidos que llegan semanas o meses después de lo prometido y, según cuentan muchos clientes, un teléfono y un WhatsApp automáticos que no les resolvieron la incidencia.
Varios clientes describen que la tienda, la web y el proveedor se pasan la reclamación de unos a otros. Ocurre en varias compras online y, en algunos casos, con productos de vendedores externos. Otros cuentan que les negaron el cambio de un mueble roto porque, según la tienda, no era defecto de fábrica o se debía a un mal uso.
Lo bueno se concentra en los vendedores. Incluso algunos clientes que critican la entrega o la posventa valoran el trato recibido en tienda.
En Reddit, un usuario cuenta que lleva meses esperando a que Conforama aplique la garantía de unos muebles que llegaron defectuosos, y en otro hilo se comenta un sofá cuya estructura se rompió antes de lo esperado. En Rankia, los extractos consultados, con mensajes de 2019 y 2021, hablan de retrasos y pedidos sin entregar; son opiniones antiguas y no se leyeron los hilos completos.
En Trustpilot, el trato en tienda sale bien parado; los retrasos y la posventa, muy mal. Antes de pagar, pide por escrito la fecha y las condiciones de entrega y montaje, revisa el producto al recibirlo y guarda pedido, albaranes y mensajes. Y comprueba que la web sea conforama.es: RTVE informó en junio de 2026 de webs falsas que suplantaban a la marca.
Resumen elaborado por la redacción de Eduardo Rojo a partir de las opiniones publicadas en esas webs (hemos leído las 120 más recientes). No copiamos opiniones de otras webs y las cifras cambian con el tiempo. En Eduardo Rojo todavía no hay reseñas de Conforama. ¿Eres de la empresa y ves un dato equivocado? Escríbenos y lo revisamos.
Las reseñas se publican tras verificación por correo y revisión manual. Cómo verificamos y moderamos las reseñas.
Conforama todavía no tiene valoraciones publicadas, así que no hay nota media.
Todavía no hay reseñas publicadas de Conforama. Si has sido cliente, cuenta tu experiencia: ayudará a otras personas a decidir.
Conforama es una cadena de muebles, decoración y electrodomésticos que vende en España mediante su web y sus tiendas físicas. Según su portada, solo comercializa por esas dos vías, y además dispone de app. La empresa afirma que tiene 300 tiendas en 6 países y que su tienda online reúne más de 7.000 productos. La razón social, el CIF y el año de fundación no constan en las fuentes consultadas, porque el aviso legal de la web no estaba disponible durante la consulta.
| Nombre comercial | Conforama |
|---|---|
| Actividad | Venta de muebles, sofás, colchones, decoración, electrodomésticos y productos de jardín |
| Canales de venta | Web y tiendas físicas, con envío a domicilio y recogida en tienda (Click&Collect). Dispone también de app |
| Tiendas en España | El selector de tiendas de la web muestra 36, entre ellas San Sebastián de los Reyes, Alcorcón, Majadahonda, Badalona, Burjassot, Sevilla, Málaga, Zaragoza, Santiago y Oviedo |
| Web | conforama.es |
| Formas de pago | Visa, Visa Electron, Mastercard, Klarna, PayPal y Tarjeta Conforama |
| Financiación | Cetelem, a 3, 6, 12 o 24 meses sin intereses |
El catálogo reúne muebles, sofás, colchones, decoración y productos de jardín. Según Conforama, los productos de la web son los mismos que los de las tiendas, aunque el precio online puede ser distinto del de la tienda física.
Vende gran y pequeño electrodoméstico, climatización, televisores y audio. Al comprar un aparato de las categorías «Gran electrodoméstico», «Pequeño electrodoméstico» o «Televisores y audio», el transportista retira gratis el antiguo en la entrega. Los integrables solo se retiran si el cliente los ha desinstalado, limpiado y precintado antes.
La web funciona también como marketplace. Cada artículo del catálogo indica «Vendido por», y algunos aparecen como «Sólo Online» vendidos por terceros, como Wanderlust Deco, Brandsonline, Cecotec Official Store o Universal Blue, cuyos datos se recogen en la ficha de Universal Blue.
Como referencia, durante la consulta figuraban el sofá de 2 plazas POP a 129 € y el mueble TV Ariel de 135 cm a 69,99 €. Los precios pueden cambiar.
Las tarifas de envío y montaje se dividen por zonas (A, B y D) y por tipo de producto. Algunos ejemplos de la zona A:
Los productos pequeños se entregan en la puerta y los voluminosos dentro de la vivienda. Conforama deja conectadas lavadoras, secadoras y lavavajillas si la vivienda tiene la instalación adecuada, pero no instala integrables. La recogida en tienda requiere un plazo mínimo de 3 horas. No se han localizado las condiciones de devolución y anulación.
Conforama permite consultar en línea el estado de los pedidos y de las gestiones posventa. También remite a sus preguntas frecuentes, que tienen secciones de devoluciones, garantía y contacto. No se ha localizado un teléfono, un correo ni una dirección postal de atención al cliente, ni vías de reclamación como hojas de reclamaciones, arbitraje de consumo o la plataforma europea de litigios en línea.
Es una cadena de muebles, decoración y electrodomésticos que vende en España por su web y sus tiendas físicas. Su web también aloja productos de otros vendedores, identificados en cada ficha de artículo con la indicación «Vendido por», y la empresa dispone además de app.
El selector de tiendas de la web muestra 36, entre ellas San Sebastián de los Reyes, Alcorcón, Rivas, Majadahonda, Alcalá de Henares, Badalona, Sabadell, Burjassot, Alfafar, Sevilla, Málaga, Zaragoza, Pamplona y Santiago. Las direcciones exactas no constan en las páginas consultadas.
Con montaje, un sofá o sofá cama cuesta 49 € en la zona A, 75 € en la zona B y 80 € en la zona D. Un chaise longue cuesta 59 €, 85 € y 110 €. La tabla de tarifas indica que para estos productos no hay entrega a pie de calle.
No. Según Conforama, en la web los productos únicamente se pueden comprar, no reservar. La alternativa más parecida es la recogida en tienda, que exige un plazo mínimo de 3 horas desde la compra hasta que el pedido está disponible para recoger.
Hay que comprobar quién vende el producto, comparar el precio web con el de tienda y revisar la tarifa de entrega y montaje. En muebles grandes el montaje se calcula como porcentaje del precio, con un mínimo, y en algunas zonas no está disponible.
No consta en las fuentes consultadas. El aviso legal de conforama.es no estaba disponible durante la consulta, y las demás páginas revisadas solo firman como Conforama, sin indicar la razón social, el CIF ni el domicilio de la sociedad titular.
Más fichas en la categoría de empresas del directorio. Para comparar con otros negocios del hogar están las opiniones de Beliani, la ficha de Dormideo y la página de Eggo Cocinas.
Datos comprobados el 16 de octubre de 2026 en las siguientes fuentes:
Esta ficha la mantiene la redacción de Eduardo Rojo. No atribuimos valoraciones a ninguna empresa: las opiniones son las que publican los usuarios. Cómo verificamos y moderamos las reseñas.
Si estás comparando empresas, también puedes consultar estas fichas o dejar tu reseña en ellas:
Ver todas las opiniones de empresas · Directorio de empresas
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