Política de cookies

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos que se descargan en tu dispositivo al acceder a determinadas páginas web. Permiten, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre hábitos de navegación o el funcionamiento técnico del sitio.

2. Tipos de cookies

En este Sitio Web pueden utilizarse, según corresponda:

• Cookies técnicas o necesarias (imprescindibles para que la web funcione).

• Cookies de preferencias/personalización (p. ej., recordar ajustes).

• Cookies analíticas (medición y estadísticas).

• Cookies de marketing/publicidad (si existieran).

3. Cookies propias y de terceros

Las cookies pueden ser:

• Propias: gestionadas por eduardorojo.com

• De terceros: gestionadas por servicios externos (p. ej., analítica, vídeos embebidos, redes sociales, etc.)

4. Gestión del consentimiento

Al entrar en el Sitio Web verás un aviso de cookies que te permite:

• Aceptar cookies

• Rechazar cookies no necesarias

• Configurar tus preferencias por categorías

Puedes cambiar o retirar tu consentimiento en cualquier momento desde [ENLACE / BOTÓN “CONFIGURAR COOKIES”].

5. Listado de cookies (plantilla para completar)

Importante: esta tabla debe completarse con un escaneo real de cookies (plugin CMP o auditoría), porque varía según plugins/servicios.

6. Cómo desactivar cookies desde el navegador

Puedes permitir, bloquear o eliminar cookies desde la configuración del navegador. Ten en cuenta que bloquear cookies técnicas puede afectar al funcionamiento del Sitio Web.

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4) Política de reseñas, verificación y transparencia

Última actualización: [dd/mm/aaaa]

Objetivo: que las reseñas de eduardorojo.com sean útiles, auténticas y responsables, y que cualquier persona (usuarios, empresas y buscadores) entienda cómo se publican, verifican y moderan.

1. Qué son las reseñas en eduardorojo.com

eduardorojo.com permite a los usuarios dejar una valoración con estrellas y una reseña escrita sobre su experiencia con una empresa o servicio.

Las reseñas:

• Deben basarse en experiencias reales.

• Deben ser relevantes y aportar contexto.

• No deben incluir datos personales sensibles ni contenido ilícito.

2. Qué significa “Verificado” en eduardorojo.com

Una reseña marcada como “Verificado” significa, como mínimo, que:

1. El autor ha realizado una verificación del correo electrónico asociado a la reseña (confirmación para poder publicarla).

2. La reseña ha pasado por un control de moderación (automático y/o manual) para comprobar que cumple estas normas.

Importante: “Verificado” no significa que eduardorojo.com haya comprobado siempre documentación de compra/contrato en todos los casos. Esa comprobación puede activarse especialmente cuando hay señales de riesgo o una reseña es reportada (ver apartado 5).

3. Cómo se envían las reseñas

Para enviar una reseña solicitamos:

• Nombre (o identificador mostrado públicamente)

• Email (no se muestra públicamente)

• Título, texto y estrellas

El envío implica la aceptación de:

• Esta Política de Reseñas

• La Política de Privacidad

• El Aviso Legal

4. Directrices de contenido

Para proteger la integridad del Sitio Web, no se publicarán (o podrán eliminarse) reseñas que incluyan, entre otros:

• Spam, publicidad o autopromoción.

• Lenguaje ofensivo, amenazas, odio, acoso o contenido violento.

• Suplantación de identidad o datos falsos deliberados.

• Afirmaciones manifiestamente engañosas o campañas coordinadas a favor/en contra.

• Datos personales de terceros (teléfonos, direcciones, DNIs, emails ajenos, etc.).

• Contenido que infrinja derechos (propiedad intelectual, derechos de imagen, etc.).

5. Moderación, detección de fraude y verificación “profesional”

Aplicamos un enfoque combinado:

A) Controles automáticos (prevención)
Podemos utilizar señales técnicas para detectar abuso: patrones de spam, duplicados, frecuencia anómala, intentos de manipulación, etc.

B) Moderación editorial (calidad y seguridad)
Un moderador puede revisar reseñas para:

• Confirmar que el texto se corresponde con la puntuación.

• Eliminar datos personales o contenido claramente prohibido.

• Bloquear publicaciones que parezcan fraudulentas o coordinadas.

C) Verificación reforzada en caso de reporte o sospecha
Si una reseña es reportada por una empresa o por un usuario, o detectamos señales de riesgo, podemos contactar al autor y solicitar:

• Ampliación del contexto (fecha aproximada, canal, tipo de servicio/producto).

• Evidencias razonables (p. ej., factura parcial, email de confirmación, captura de pedido) ocultando datos sensibles.

Si el autor no responde en un plazo razonable, la reseña podrá ser despublicada por falta de elementos mínimos para sostener su autenticidad.

6. Derecho de réplica de empresas y correcciones

Las empresas reseñadas pueden:

• Solicitar la revisión de una reseña si creen que infringe estas directrices.

• Solicitar la corrección de datos objetivos de su ficha (p. ej., web oficial, nombre comercial, etc.).

• Ejercer su derecho de respuesta (si habilitas respuestas públicas), siempre con respeto y sin compartir datos personales del cliente.

7. Cómo reportar una reseña

Para reportar una reseña, escribe a: [EMAIL SOPORTE RESEÑAS] indicando:

• URL de la reseña

• Motivo del reporte

• Documentación o explicación (si aplica)

8. Transparencia: cómo calculamos la puntuación

La valoración media mostrada se calcula como promedio de las puntuaciones con estrellas publicadas para esa empresa.
No aplicamos ponderaciones ocultas salvo que se indique expresamente.

9. Información legal sobre autenticidad y tratamiento de reseñas

eduardorojo.com informa a los usuarios de:

• Si garantiza o no que las reseñas provienen de consumidores/usuarios que han utilizado o adquirido realmente el bien o servicio.

• Cómo se procesan las reseñas: verificación por email, moderación, y verificación reforzada en caso de reporte o sospecha.

( “Aplicamos verificación por email en todas las reseñas y verificación reforzada cuando hay reporte o señales de riesgo”.)