Opiniones de Direct Seguros

Direct Seguros es una marca de AXA que comercializa seguros de coche, moto, hogar, perros y patinete eléctrico. En su web oficial se calcula el precio de cada uno. Según el aviso legal, la marca y la web pertenecen a AXA Seguros Generales, S.A. de Seguros y Reaseguros, con domicilio social en Palma de Mallorca. Las oficinas de Direct Seguros están en la calle Emilio Vargas 6, en Madrid. El año en que empezó a operar no consta en las fuentes consultadas.

Datos de Direct Seguros

Nombre comercial	Direct Seguros
Titular de la marca y de la web	AXA Seguros Generales, S.A. de Seguros y Reaseguros
CIF	A-60917978
Actividad	Seguros de coche, moto, hogar, perros y patinete eléctrico
Domicilio social del titular	Calle Monseñor Palmer 1, Palma de Mallorca
Oficinas	Calle de Emilio Vargas 6, 28043 Madrid
Registro Mercantil	Palma de Mallorca, tomo 2325, folio 97, hoja PM-61041
Supervisión	Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP), clave administrativa C-0723
Atención al cliente coche y moto	900 909 189 y 918 378 902
Atención al cliente hogar	900 908 826 y 911 117 126
Asistencia en carretera y grúa	900 300 100 desde España; +34 934 888 093 desde el extranjero
Correo	contacto@directseguros.es
Web	directseguros.es

Qué seguros vende Direct Seguros

Coche y moto

Para el coche, la portada anuncia dos modalidades: a terceros y a todo riesgo. También hay seguro de moto. La web informa de un servicio de asistencia en carretera para coche y moto, que se pide por teléfono o con un formulario en línea con geolocalización. Ese formulario permite consultar el tiempo de llegada de la ayuda.

Hogar, perros y patinete eléctrico

Según la portada, el seguro de hogar permite elegir las coberturas. El de perros se presenta como protección frente a imprevistos y sanciones, y el de patinete eléctrico incluye responsabilidad civil. Las coberturas detalladas de cada producto no se publican en las páginas revisadas.

Talleres y lunas

La web aclara que estos servicios dependen del seguro contratado. Según la página de talleres, Reparación Direct se activa al dar un parte e incluye recogida y entrega del coche, peritación digital, limpieza y revisión de niveles, garantía de reparación de 3 años y coche de cortesía gratuito, sujeto a la disponibilidad del taller. Para las lunas, Direct Seguros indica que el trabajo lo hace Carglass con una unidad móvil, en un máximo de 48 horas según la página de talleres. La página de Carglass anuncia una garantía de por vida para esas reparaciones y sustituciones.

Precios y condiciones

Direct Seguros no publica tarifas. El precio sale del calculador de la web, que también deja recuperar un presupuesto hecho antes. La portada anuncia un ahorro de hasta el 60 % y una promoción de wifi con el seguro de hogar, sin que se vean sus condiciones. El aviso legal advierte de que la información de la web es orientativa, no vinculante y puede variar en consultas futuras. Quien compare aseguradoras tiene también la ficha de Cleverea en este directorio.

No se indican plazos de permanencia, forma de cancelación ni medios de pago. La web explica que el área de cliente y la app permiten consultar la póliza, descargar documentación, modificar datos personales, pedir una grúa y declarar partes.

Cómo contactar y cómo reclamar

Direct Seguros separa la atención telefónica por producto: 900 909 189 y 918 378 902 para coche y moto; 900 908 826 y 911 117 126 para hogar. Por escrito, la dirección es contacto@directseguros.es. La portada da además un teléfono para los afectados por la DANA, el 900 901 282.

Para reclamaciones, la página de contacto enlaza al Servicio de Defensa del Cliente de Direct. Hay también un enlace aparte para asuntos de protección de datos personales.

Antes de contratar con Direct Seguros

• La aseguradora que figura como titular es AXA Seguros Generales. Conviene comprobar que ese nombre y la clave C-0723 aparecen en la documentación de la póliza.
• El precio del calculador no es vinculante según el aviso legal. Es útil guardar el presupuesto por escrito antes de pagar.
• Taller, lunas y asistencia dependen del seguro contratado, y el coche de cortesía está sujeto a la disponibilidad del taller. Vale la pena confirmar qué incluye la modalidad elegida.
• Las promociones de ahorro y de wifi no tenían condiciones visibles. Hay que pedirlas antes de firmar.
• La grúa tiene un número para España (900 300 100) y otro para el extranjero (+34 934 888 093). Conviene llevar los dos en el coche.

Preguntas frecuentes sobre Direct Seguros

¿Qué es Direct Seguros?

Es una marca de AXA Seguros Generales que comercializa seguros de coche, moto, hogar, perros y patinete eléctrico. La web permite calcular el precio de cada uno y, según indica, el área de cliente y la app sirven para consultar la póliza y tramitar partes.

¿Quién asegura las pólizas de Direct Seguros?

AXA Seguros Generales, S.A. de Seguros y Reaseguros, que el aviso legal identifica como propietaria de la marca. La entidad está supervisada por la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con la clave administrativa C-0723 y tiene su domicilio social en Palma de Mallorca.

¿Dónde está Direct Seguros?

Sus oficinas están en la calle de Emilio Vargas 6, código postal 28043, en Madrid, según la página de contacto. La web no indica horario de atención presencial ni otras oficinas abiertas al público.

¿Publica Direct Seguros sus precios?

No. La web no muestra tarifas: el precio sale del calculador de cada seguro y el presupuesto se puede recuperar más tarde. La portada anuncia un ahorro de hasta el 60 %, pero sin condiciones visibles, así que conviene pedir el precio final por escrito.

¿Qué teléfono tiene Direct Seguros?

Depende del motivo de la llamada. Coche y moto: 900 909 189 o 918 378 902. Hogar: 900 908 826 o 911 117 126. La grúa y la asistencia en carretera se piden en el 900 300 100 desde España o en el +34 934 888 093 desde el extranjero.

¿Dónde se presenta una reclamación a Direct Seguros?

En el Servicio de Defensa del Cliente de Direct, al que enlaza la página de contacto. La web revisada no detalla el procedimiento ni los plazos de respuesta, por lo que conviene consultarlos en ese enlace o en la documentación de la póliza antes de presentar la queja.

Otras fichas relacionadas

Esta ficha forma parte de la categoría de aseguradoras y seguros del directorio. Quien esté comparando compañías antes de firmar una póliza puede consultar también la ficha de Heymondo, los datos de Setroi y la página de Mrfinan.

Fuentes y revisión

Datos comprobados el 27 de octubre de 2026 en las siguientes fuentes:

• Portada de directseguros.es
• Aviso legal de Direct Seguros
• Página de contacto y teléfonos
• Servicio de talleres Reparación Direct
• Reparación de lunas con Carglass
• Asistencia en carretera y grúa

Esta ficha la mantiene la redacción de Eduardo Rojo. No atribuimos valoraciones a ninguna empresa: las opiniones son las que publican los usuarios. Cómo verificamos y moderamos las reseñas.