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Consultado el 31 de octubre de 2026. Ver en Google Maps
Consultado el 31 de octubre de 2026. Ver en Trustpilot
La ficha de Google es la de su sede en Madrid y, tras la fusión con Caser, algunas reseñas recientes hablan ya de Caser o de intermediarios como Insurama.
En Trustpilot y en la ficha de Google de su sede madrileña, las opiniones son casi todas negativas. Las quejas se concentran en lo que pasa después de dar un parte, con muchos casos de hogar y de moto. Varios clientes cuentan que llevaban años sin dar partes y que los problemas llegaron con el primer siniestro.
Hay otros frentes. Quienes tenían seguro de decesos relatan meses de espera para cobrar el capital sobrante tras un fallecimiento. Varios clientes con seguro de móvil contratado a través de Insurama dicen que les denegaron el siniestro por hurto pese a haberlo denunciado. Algunos aseguran haber esperado dos horas o más a la grúa.
Lo positivo es escaso: un cliente cuenta que le reembolsaron un arco de violín roto en menos de dos semanas, y una comunidad de vecinos, que le resolvieron un atasco el mismo día.
En Forocoches, un usuario contaba en 2015 que, tras un accidente, Helvetia discutió la responsabilidad con la aseguradora contraria y al final pagó la otra. En Rankia, en un hilo de 2019, un usuario sostiene que todo va bien mientras no se da un parte y otro cuenta que no le cubrieron un daño en el buzón de su comunidad. Son testimonios sueltos y antiguos.
Casi todos los que opinan en estas dos webs se quejan, y no tanto del precio de entrada como de la respuesta ante un siniestro. Antes de contratar, lee las exclusiones, guarda por escrito cada gestión y pregunta cómo se tramita la baja y qué pasa con la prima si vendes lo asegurado.
Resumen elaborado por la redacción de Eduardo Rojo a partir de las opiniones publicadas en esas webs (hemos leído las 174 más recientes). No copiamos opiniones de otras webs y las cifras cambian con el tiempo. En Eduardo Rojo todavía no hay reseñas de Helvetia Seguros. ¿Eres de la empresa y ves un dato equivocado? Escríbenos y lo revisamos.
Las reseñas se publican tras verificación por correo y revisión manual. Cómo verificamos y moderamos las reseñas.
Helvetia Seguros todavía no tiene valoraciones publicadas, así que no hay nota media.
Todavía no hay reseñas publicadas de Helvetia Seguros. Si has sido cliente, cuenta tu experiencia: ayudará a otras personas a decidir.
Helvetia Seguros es una aseguradora que pertenece al grupo suizo Helvetia, con sede social en St. Gallen y en crecimiento desde 1858. La prensa sitúa su sede española en Sevilla, donde está presente desde 1983, mientras que Google Maps recoge una ubicación en el paseo de Recoletos de Madrid. Comercializa seguros de Vida y No Vida y trabaja con mediadores. El grupo prevé operar en España bajo la marca única Helvetia, que agrupará también a Caser, a partir del 1 de enero de 2027.
| Nombre comercial | Helvetia Seguros |
|---|---|
| Grupo | Grupo Helvetia, con sede social en St. Gallen (Suiza). Las acciones de Helvetia Holding AG cotizan en la bolsa suiza SIX Swiss Exchange |
| Actividad | Seguros de Vida y No Vida |
| Sede en España | Sevilla, según la prensa. En 2024 su consejero delegado mencionó el Paseo de Colón |
| Presencia en Sevilla | Desde 1983 |
| Ubicación en Google Maps | Paseo de Recoletos, Madrid |
| Otras oficinas | Dirección Territorial Norte en la avenida Carlos III de Pamplona |
| Directivos citados en prensa | Íñigo Soto, consejero delegado de Helvetia Seguros; Juan Estallo, consejero delegado del segmento España y de Helvetia Caser |
| Web oficial | No se ha podido consultar una web oficial a 31 de octubre de 2026. Esta ficha se basa en prensa, Google Maps y webs de reseñas |
En 2023 el ramo de Vida registró 144,6 millones de euros en primas. La compañía destacó ese año la evolución de Asistencia Familiar (decesos) y Riesgo Individual. En octubre de 2025 presentó Helvetia Vida Senior, un seguro de vida riesgo para mayores de 55 años. Según la nota de lanzamiento, incluye la app Helvetia Cuidados, con consultas médicas online, segunda opinión médica internacional, coordinación de atenciones en el extranjero y descuentos en revisiones médicas y test genéticos o nutricionales.
No Vida registró 374,2 millones de euros en primas en 2023. Las fuentes consultadas no detallan qué productos incluye. Las reseñas de clientes hablan de pólizas de hogar, coche, moto, comunidades de propietarios, locales comerciales, viaje y móvil. Algunas se contrataron a través de terceros: un concesionario de motos, una correduría o, en el caso de los móviles, la gestora Insurama.
El grupo anunció su intención de unir Caser y Helvetia Seguros en una sola organización en España. En octubre de 2026 Caser comunicó su transición a la marca Helvetia con la campaña «Te llames como te llames, bienvenido a Helvetia». Según esa comunicación, el grupo Helvetia Caser operará bajo la denominación Helvetia a partir del 1 de enero de 2027.
En 2023 Helvetia Seguros alcanzó un volumen de primas de 518,8 millones de euros, un 9,4 % más que el año anterior, y un beneficio neto de 42,5 millones. Según Diario de Navarra, el grupo cuenta con un equipo de más de 14.000 personas y 6,7 millones de clientes en distintos mercados europeos.
La compañía patrocinó la sección de balonmano de la S.C.D.R. Anaitasuna de Pamplona desde 2006 y no renovó el acuerdo para la temporada 25/26. En la provincia de Sevilla, la IV edición de sus Ayudas Deportivas Helvetia repartió ayudas económicas a 38 clubes de deporte base.
Las fuentes utilizadas no publican tarifas, condiciones generales, plazos de cancelación ni coberturas detalladas de Helvetia Seguros. El precio de cada póliza requiere un presupuesto individual de la compañía o de un mediador.
En la consulta realizada, Google Maps mostraba una valoración de 2,1 sobre 5 y Trustpilot, de 1,1 sobre 5. Entre las reseñas consultadas hay críticas y alguna experiencia favorable. Las críticas tratan, entre otros asuntos, de la tramitación de siniestros de hogar, automóvil y moto, de subidas de prima en la renovación, de la aplicación de una franquicia en una póliza a todo riesgo y de la devolución de primas no consumidas. Entre las favorables, un cliente cuenta en Trustpilot que un atasco en una comunidad de San Sebastián de los Reyes se resolvió el mismo día. Las opiniones de Helvetia Seguros que dejan los usuarios de este directorio aparecen más arriba en esta página.
Las fuentes consultadas no recogen un teléfono, correo ni horario de atención de la compañía, ni las vías de reclamación que publique. En las reseñas aparecen mediadores y corredurías como interlocutores de algunos clientes. Un cliente de decesos explica en Trustpilot que reclamó ante el defensor del asegurado de Helvetia Decesos y ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones.
Es una aseguradora del grupo suizo Helvetia, con sede social en St. Gallen. La sociedad Helvetia Holding AG cotiza en la bolsa suiza SIX Swiss Exchange. En España vende seguros de Vida y No Vida, la prensa sitúa su sede en Sevilla y su volumen de primas en 2023 fue de 518,8 millones de euros.
Hay críticas y alguna experiencia favorable. En la consulta realizada, Google Maps mostraba una valoración de 2,1 sobre 5 y Trustpilot, de 1,1 sobre 5. Las opiniones que dejan los usuarios de este directorio aparecen más arriba en esta página, en el listado de reseñas.
Las reseñas consultadas hablan de la tramitación de siniestros de hogar, automóvil y moto, de subidas de prima al renovar, de una franquicia aplicada en un todo riesgo y de la devolución de primas no consumidas, como el sobrante de una póliza de decesos. Son experiencias individuales publicadas en Google Maps y Trustpilot.
Las dos pertenecen al grupo Helvetia, que anunció su intención de integrarlas en una sola organización en España. En octubre de 2026 Caser comunicó que el grupo Helvetia Caser operará bajo la marca única Helvetia a partir del 1 de enero de 2027.
Las fuentes utilizadas no publican tarifas de Helvetia Seguros. El precio de cada póliza requiere un presupuesto individual de la compañía o de un mediador. Antes de renovar conviene pedir por escrito la prima prevista, porque algunas reseñas hablan de subidas en la renovación.
Las fuentes consultadas no recogen las vías de reclamación que publique la compañía. Un cliente de decesos cuenta en Trustpilot que reclamó ante el defensor del asegurado de Helvetia Decesos y ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones. Otros clientes mencionan a su mediador o correduría como interlocutor.
En la categoría de seguros del directorio hay más aseguradoras y empresas del sector. Entre ellas están las opiniones de Cleverea y la ficha de Setroi. Para seguros de viaje se puede consultar también la página de Heymondo Seguros de Viaje.
Datos comprobados el 31 de octubre de 2026 en las siguientes fuentes:
Esta ficha la mantiene la redacción de Eduardo Rojo. No atribuimos valoraciones a ninguna empresa: las opiniones son las que publican los usuarios. Cómo verificamos y moderamos las reseñas.
Si estás comparando seguros, también puedes consultar estas fichas o dejar tu reseña en ellas:
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