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Consultado el 6 de noviembre de 2026. Ver en Trustpilot
Consultado el 6 de noviembre de 2026. Ver en Google Maps
La nota de Google junta la ficha de su almacén, con un 4,9 y casi todas las opiniones, y las de cuatro tiendas de Valencia y Torrent, con notas entre 3,9 y 4,5.
En Trustpilot la tienda online tiene un 4,5 con 2.323 opiniones, y en Google un 4,8, nota que sale casi entera de la ficha de su almacén. Quienes compran por internet destacan sobre todo la rapidez del envío y el precio. En las tiendas, lo que más se valora es el consejo de las dependientas.
Las críticas son pocas, pero la más repetida es la de perfumes que, según sus compradores, olían poco o distinto a otros frascos de la misma fragancia. Algunos dudan de que estuvieran en buen estado o fueran originales. Dos clientes cuentan que, tras devolverlo, la revisión de calidad no encontró ningún problema. Hay además casos sueltos: un envío que tardó más de lo anunciado, un perfume agotado durante un mes, descuentos no aplicados en una tienda y alguna queja por el trato en mostrador.
Según la prensa local, la cadena cerró tiendas en Pamplona (mayo de 2025), Logroño (julio de 2026) y Zaragoza (octubre de 2026).
La mayoría de quienes opinan está contenta, sobre todo por precio y rapidez. Las quejas se concentran en perfumes que no huelen como esperaban y en cómo se gestionan esas reclamaciones. Antes de abrir un producto, mira las condiciones de devolución, y si algo no te cuadra, haz fotos y reclama por escrito cuanto antes.
Resumen elaborado por la redacción de Eduardo Rojo a partir de las opiniones publicadas en esas webs (hemos leído las 171 más recientes). No copiamos opiniones de otras webs y las cifras cambian con el tiempo. En Eduardo Rojo todavía no hay reseñas de Paco Perfumerías. ¿Eres de la empresa y ves un dato equivocado? Escríbenos y lo revisamos.
Las reseñas se publican tras verificación por correo y revisión manual. Cómo verificamos y moderamos las reseñas.
Paco Perfumerías todavía no tiene valoraciones publicadas, así que no hay nota media.
Todavía no hay reseñas publicadas de Paco Perfumerías. Si has sido cliente, cuenta tu experiencia: ayudará a otras personas a decidir.
Paco Perfumerías es una cadena de perfumerías con tiendas físicas y venta online. Vende perfumes, cosmética, maquillaje, productos para el cabello, parafarmacia, bolsos y accesorios. Su domicilio social está en Riba-Roja del Turia (Valencia). Según la empresa, Paco Prieto abrió la primera tienda en 1991 en la Gran Vía Germanías de Valencia. La cadena adoptó su nombre actual en 2003 y vende por internet desde finales de 2012.
| Nombre comercial | Paco Perfumerías |
|---|---|
| Razón social | Paco Perfumerías S.L. |
| CIF | B46930541 |
| Actividad | Venta de perfumería, cosmética y maquillaje en tiendas físicas y online |
| Domicilio social | Calle C, nº 6, esquina con calle H, 46394 Riba-Roja del Turia (Valencia) |
| Tiendas físicas | Más de 20, en Valencia, Alicante, Zaragoza, Jaén, La Rioja y Navarra, según la empresa |
| Teléfono | 961 560 862 |
| Correo | clientes@pacoperfumerias.com |
| Web | pacoperfumerias.com |
| Año de la primera tienda | 1991 |
| Registro Mercantil | Tomo 3191, libro 505, folio 134, sección 8, hoja V6383 |
| Formas de pago | Tarjeta de crédito o débito (Visa y Mastercard), PayPal y transferencia |
| Redes oficiales | Facebook, Instagram (@paco.perfumerias), YouTube (@PacoPerfumeriasYT) y blog |
La empresa cuenta que empezó centrada en la venta de fragancias. La web organiza hoy los perfumes por mujer, hombre, unisex, nicho y niños, con estuches, una sección outlet y fragancias para el hogar. En la portada aparecen marcas como Lancôme, Carolina Herrera, Rabanne, Hugo Boss, Elizabeth Arden y Estée Lauder, y la cabecera muestra el rótulo «Distribuidor autorizado».
La web incluye además categorías de cosmética, maquillaje y cabello. Dentro de cabello, el apartado de peluquería profesional reúne marcas como Olaplex, Revlon, Sebastian Professional y Wella Professionals. El menú se completa con parafarmacia, higiene, cuidado masculino, solares, bolsos y accesorios.
Según su página de presentación, en las tiendas se pueden probar cremas, perfumes y maquillaje que también se venden en la web. Los pedidos hechos por internet se pueden recoger en una de ellas.
En la consulta hecha para esta ficha, la cabecera de la tienda online anunciaba envío gratis a partir de 49,99 euros, entrega en 24-48 horas, muestras gratis en el pedido y 3 euros por suscribirse a la newsletter. Este último aviso lleva un asterisco cuya condición no aparecía en las páginas revisadas. Tampoco figuraba el coste del envío por debajo de 49,99 euros.
El pedido se puede recibir en casa, en un punto de recogida o en una tienda física. Recoger en tienda es gratuito: el responsable de la tienda llama al teléfono del pedido cuando ya está disponible.
Las preguntas frecuentes dan 2 años de garantía desde la fecha de entrega. El pie de la web anuncia «Devoluciones 30 días», pero la página de desistimiento no se ha revisado para esta ficha, así que el procedimiento completo queda sin confirmar. En los pedidos online no se tramita la devolución de IVA (Tax Free).
Para pedidos y consultas, la empresa publica el teléfono 961 560 862 y el correo clientes@pacoperfumerias.com. La página de contacto tiene un formulario con asuntos como estado del pedido, incidencias de transporte, producto recibido, devoluciones o factura. La empresa indica que responde en un plazo máximo de 24 horas.
Si falta un producto o llega uno equivocado, hay 48 horas desde la recepción para avisar. Las páginas revisadas no mencionan hojas de reclamaciones, arbitraje de consumo ni la plataforma europea de resolución de litigios en línea. El pie de página enlaza a un canal ético, que no se ha consultado.
El aviso legal identifica como titular a Paco Perfumerías S.L., con CIF B46930541 y domicilio en la calle C, nº 6, esquina con calle H, de Riba-Roja del Turia (Valencia). Recoge también su inscripción en el Registro Mercantil: tomo 3191, libro 505, folio 134, sección 8, hoja V6383.
Es gratuito a partir de 49,99 euros, según el aviso que mostraba la cabecera de la web, que también anunciaba entregas en 24-48 horas. Las páginas revisadas no indican cuánto cuesta para pedidos de menor importe. La recogida en una tienda física de la cadena es gratuita.
Hay 48 horas desde la recepción para avisar. Si el error es de Paco Perfumerías, la empresa paga el transporte, envía un mensajero a recoger el producto y repone el correcto. Si el error es del cliente, este paga los gastos de devolución y el nuevo envío, si lo hay.
Sí, mientras no haya salido. Las preguntas frecuentes indican que, si el pedido sigue en el departamento de preparación, hay que contactar con atención al cliente para cancelarlo. La dirección de entrega también se puede cambiar antes de que el pedido se tramite en ese departamento.
Sí, 2 años desde la fecha de entrega, según las preguntas frecuentes de la web. Para devoluciones, el pie de página muestra el mensaje «Devoluciones 30 días». Las condiciones completas de desistimiento están en una página aparte que no se ha revisado para esta ficha.
Conviene confirmar el destino, el coste del envío y el método de pago antes de cerrar el pedido, porque la información publicada no coincide en todos esos puntos. La web habla unas veces de Península y Baleares y otras de cualquier punto de España, y no todas sus páginas citan los mismos medios de pago.
Paco Perfumerías está en la categoría de tiendas y comercio del directorio. Otras empresas de belleza incluidas son Yepoda, Lico Cosmetics y Doterra: se pueden leer las opiniones sobre Yepoda, la información de Lico Cosmetics y las experiencias con Doterra. En esta página se pueden consultar y publicar opiniones sobre Paco Perfumerías.
Datos comprobados el 6 de noviembre de 2026 en las siguientes fuentes:
Esta ficha la mantiene la redacción de Eduardo Rojo. No atribuimos valoraciones a ninguna empresa: las opiniones son las que publican los usuarios. Cómo verificamos y moderamos las reseñas.
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