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Consultado el 3 de noviembre de 2026. Ver en Trustpilot
Consultado el 3 de noviembre de 2026. Ver en Google Maps
Las opiniones de Google son solo de 11 centros de Zaragoza; las de Trustpilot son de clientes de toda España.
Gaes tiene un 4,7 sobre 5 en Trustpilot, con 3.864 opiniones, y la misma nota en las fichas de Google de sus 11 centros de Zaragoza, que suman 1.775. Las reseñas recientes son casi todas de cinco estrellas y hablan sobre todo del trato. Varias personas cuentan que ahora siguen mejor las conversaciones o que han recuperado autonomía y vida social.
Las quejas son escasas y giran en torno a averías y reparaciones. Dos clientes cuentan que, vencida la garantía, les pedían más de 200 euros por un arreglo; uno de ellos habla además de reparaciones repetidas dentro de la garantía. Una clienta dice que, con un audífono de cinco años, le respondieron que ya no podían repararlo y que nadie se lo avisó al comprar.
En reseñas de tres y cuatro estrellas aparecen críticas sueltas al precio, a la app, a baterías que no aguantan el día y a esperas pese a tener cita.
En foro.audifonos.org, un usuario cuenta que su audífono dejó de funcionar al mes de vencer la garantía y le pedían 250 euros por enviarlo a revisar; otro participante sostiene, sin aportar pruebas, que ciertos modelos de marca propia solo pueden ajustarse en centros de la cadena, y alguien ve alto un presupuesto de 5.550 euros. En Forocoches, un usuario afirma que pagó 2.500 euros por un audífono que, según él, había visto por menos de 1.000 en una tienda europea en línea.
Quienes opinan destacan el trato en tienda y el acompañamiento tras la compra; las pegas llegan sobre todo con las averías. Antes de pagar, pregunta qué cubre la garantía y cuánto dura, cuánto cuesta una reparación después y durante cuántos años habrá repuestos para ese modelo. Aprovecha el periodo de prueba para comparar con otro centro.
Resumen elaborado por la redacción de Eduardo Rojo a partir de las opiniones publicadas en esas webs (hemos leído las 155 más recientes). No copiamos opiniones de otras webs y las cifras cambian con el tiempo. En Eduardo Rojo todavía no hay reseñas de Gaes. ¿Eres de la empresa y ves un dato equivocado? Escríbenos y lo revisamos.
Las reseñas se publican tras verificación por correo y revisión manual. Cómo verificamos y moderamos las reseñas.
Gaes todavía no tiene valoraciones publicadas, así que no hay nota media.
Todavía no hay reseñas publicadas de Gaes. Si has sido cliente, cuenta tu experiencia: ayudará a otras personas a decidir.
GAES es una marca de centros auditivos presente en España. Su web la presenta como «una marca Amplifon», y el aviso legal identifica como titular a Amplifon Ibérica, S.A.U., con domicilio social en Zaragoza. Comercializa audífonos, hace revisiones auditivas, presta servicio posventa y atiende a usuarios de implantes auditivos. La empresa afirma que tiene 700 centros especializados en España.
| Nombre comercial | GAES (GAES, una marca Amplifon) |
|---|---|
| Razón social | Amplifon Ibérica, S.A.U. |
| CIF | A-59198770 |
| Actividad | Audífonos, servicios auditivos y atención a usuarios de implantes |
| Domicilio social | Avenida María Zambrano 31, Edificio WTCZ, Torre Este, planta 8, módulo C, 50018 Zaragoza |
| Domicilio a efectos de notificación (ventas) | Calle Pere IV, 160-162, 08005 Barcelona |
| Registro Mercantil | Barcelona, folio 106, tomo 4180, libro 3518, sección 2ª, hoja 44093, inscripción 1ª |
| Red de centros | 700 centros en España, según la empresa |
| Teléfonos | 900 37 40 20 (pedir cita) y 900 303 304 (aviso legal) |
| Correo | info@gaes.es |
| Web | gaes.es |
| Formas de pago | Efectivo, cheque conformado, tarjeta bancaria, transferencia o financiación con una entidad financiera |
| Redes oficiales | Facebook y YouTube |
La atención es presencial. Los centros se localizan con el buscador de la web, por calle, ciudad o código postal.
La visita puede empezar con una prueba indicativa en línea. En el centro se hace el examen audiométrico y los resultados se muestran en un audiograma. Según la portada, esa orientación es gratuita. El audífono puede probarse durante un periodo de prueba y, al terminar, se compra o se devuelve sin compromiso.
Las preguntas frecuentes sobre audífonos distinguen tres modelos: intrauriculares, con receptor en el canal y retroauriculares. La web muestra una gama propia (ampli-mini 7 I, ampli-mini 7 E, ampli-power 7 I y ampli-power 5 E) y audífonos a medida. La portada indica que trabaja con audífonos de varios fabricantes.
El Servicio de Mantenimiento Postventa GAES es gratuito, según la portada, e incluye citas semestrales con revisión del audífono y evaluación periódica de la audición. En los centros se anuncian también reparación y limpieza de audífonos, eliminación de cerumen, tratamiento de acúfenos, reeducación auditiva y tapones a medida.
GAES informa sobre implantes cocleares y osteointegrados, revisiones anuales y renovación de implantes. La empresa aclara que no hace las programaciones del implante: solo puede hacerlas el centro implantador. En el directorio pueden consultarse otras fichas de clínicas y centros sanitarios.
La web explica que el coste de un audífono depende del tipo de pérdida auditiva y de sus funciones: reducción de ruido, conectividad con otros dispositivos, recarga o detección del entorno. Los audioprotesistas informan de las opciones de pago a plazos.
Antes de la compra, la empresa facilita un presupuesto con el precio total desglosado. La venta se formaliza al firmar las condiciones de venta. El pago se hace en efectivo, cheque conformado, tarjeta o transferencia en el momento de la entrega, o a través de una entidad financiera con las condiciones que el cliente pacte con ella.
El plazo de entrega no supera los 40 días desde la firma. Si cambia por razones de producción, la empresa debe comunicarlo y el cliente puede pedir la resolución del contrato, con reembolso en un máximo de 14 días.
Para pedir cita, GAES muestra el 900 37 40 20. El aviso legal da el 900 303 304 y el correo info@gaes.es. En la página de contacto hay un formulario para solicitar asistencia y un acceso para reservar una revisión auditiva gratuita.
Las condiciones de venta fijan como domicilio a efectos de notificación la calle Pere IV, 160-162, 08005 Barcelona. Es distinto del domicilio social de Zaragoza que figura en el aviso legal.
Es una marca de centros auditivos que pertenece a Amplifon. Comercializa audífonos de varios fabricantes y de su gama propia, hace revisiones auditivas y presta servicio posventa. También informa a usuarios de implantes cocleares y osteointegrados. La empresa afirma que tiene 700 centros en España.
Amplifon Ibérica, S.A.U., con CIF A-59198770. Es la titular de la web según el aviso legal, que sitúa su domicilio social en Zaragoza y su inscripción en el Registro Mercantil de Barcelona. Los datos completos están en la tabla de esta ficha.
Depende del caso. La web vincula el coste al tipo de pérdida auditiva y a funciones como la reducción de ruido, la conectividad o la recarga. Según las condiciones de venta, el precio total, desglosado, se fija en un presupuesto previo a la compra.
Sí. Las preguntas frecuentes sobre audífonos hablan de una prueba gratuita de hasta 30 días, en casa o en el trabajo. Se pide reservando cita en un centro y, al terminar, el audífono se compra o se devuelve sin compromiso, según la portada.
Como máximo 40 días desde la firma de las condiciones de venta. Si el plazo cambia por motivos de producción, la empresa debe avisar y el cliente puede pedir la resolución del contrato, con reembolso en un máximo de 14 días.
Por teléfono, en el 900 37 40 20 para pedir cita o en el 900 303 304 que figura en el aviso legal. También por correo en info@gaes.es y mediante el formulario de la página de contacto, pensado para solicitar asistencia.
En esta misma ficha. Las experiencias que publican los usuarios con el formulario de reseñas aparecen más arriba, junto al mapa. La redacción de Eduardo Rojo no añade valoraciones propias ni resume opiniones de otras webs.
Esta ficha también recoge las opiniones publicadas por los usuarios. Hay más fichas en la categoría de empresas del directorio. Del ámbito de la salud pueden consultarse las opiniones de Arges Ópticos, la ficha de Laboratorio Echevarne y las opiniones de Medisalud.
Datos comprobados el 3 de noviembre de 2026 en las siguientes fuentes:
Esta ficha la mantiene la redacción de Eduardo Rojo. No atribuimos valoraciones a ninguna empresa: las opiniones son las que publican los usuarios. Cómo verificamos y moderamos las reseñas.
Si estás comparando empresas, también puedes consultar estas fichas o dejar tu reseña en ellas:
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