Beliani: opiniones, datos y contacto

Beliani es una tienda online de muebles y decoración para casa y jardín. Su web para España es beliani.es y la sede publicada es Beliani (Switzerland) GmbH, en Baar (Suiza). Vende sofás, camas, mesas, lámparas, alfombras y muebles de exterior, y reparte en la España peninsular y Baleares. No permite recoger pedidos en el almacén.

Datos de Beliani

Nombre comercial	Beliani (Beliani.es)
Sede indicada en la web	Beliani (Switzerland) GmbH
Número de registro publicado	CHE-115.695.894
VAT ID publicado	DE276156472
CEO según la web	Stephan Widmer
Domicilio	Haldenstrasse 5, 6340 Baar (Suiza)
Representante en la UE	Beliani Kundendienst GmbH, Leverkusener Str. 31, 16303 Schwedt (Alemania)
Actividad	Venta online de muebles, iluminación y decoración
Zona de entrega	España peninsular y Baleares salvo Formentera. No envía a Canarias, Ceuta, Melilla, Andorra ni Gibraltar
Teléfono	932 71 40 61
Horario de atención	De lunes a viernes de 8:00 a 18:00 y sábados de 8:00 a 16:00
«Dirección del remitente» publicada	Beliani.es, John Pye Warehouse Logrono, N-232, km 288, 50561 Zaragoza
Web	beliani.es
Formas de pago	Transferencia, tarjeta (Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Discover, Diners Club y Bancontact), PayPal, Amazon Pay, Apple Pay y Klarna

Qué se puede comprar en Beliani

Según su página de presentación, la marca vende en 21 países. La portada habla de 500.000 productos en stock.

Muebles de casa y oficina

El catálogo se ordena por estancias: salón, dormitorio, comedor, baño, oficina, cocina y habitación infantil. Incluye sofás, sillas, mesas, camas, colchones, escritorios, bañeras y jacuzzis. Para colchones también está la ficha de Dormideo.

Jardín, iluminación y decoración

Hay secciones de muebles de exterior, lámparas, alfombras, espejos, textiles, menaje de cocina y decoración navideña.

Entrega en la habitación y montaje

Beliani ofrece entrega en la habitación y montaje con recargo según la zona, el acceso y el producto. El montaje no incluye bañeras, armarios de baño, colchones de agua, productos eléctricos ni nada que vaya colgado en paredes o techos.

Pago, entrega y devoluciones

El importe se cobra al hacer el pedido, antes del envío. La entrega es gratuita en la península y se realiza en la acera. Baleares tiene un coste adicional y las zonas remotas llevan recargo. El plazo aparece en cada ficha de producto, en días laborables, y las condiciones advierten de que no se puede fijar una fecha exacta.

Durante los primeros 14 días tras la entrega, la devolución es gratuita y el dinero vuelve al medio de pago original. Las condiciones cambian una vez transcurridos los primeros 14 días. A partir de ahí el porte corre a cargo del cliente y el producto tiene que estar sin usar ni montar y en su embalaje. El reembolso se entrega mediante un vale válido 360 días. Los productos hechos a medida y las bañeras quedan fuera de ese segundo periodo. Todo el detalle está en la política de devoluciones de la tienda.

Atención al cliente y reclamaciones

La atención se da por chat, por teléfono en el 932 71 40 61 y con el formulario «Escríbenos». Según la web, ese formulario se contesta en 24 a 48 horas.

Si el paquete llega dañado, la web pide anotarlo en el comprobante de entrega (POD) y avisar después a atención al cliente. Las devoluciones se tramitan desde la cuenta de cliente.

Qué revisar antes de pedir

• La entrega gratuita se realiza en la acera. Subir el mueble a casa o montarlo se paga aparte.
• Si el reparto falla por ausencia, falta de aparcamiento o mal acceso, el cliente paga la siguiente entrega.
• Solo los primeros 14 días dan derecho a reembolso en dinero. Después, el porte corre a cargo del cliente y se recibe un vale.
• Para devolver un mueble hay que desmontarlo y entregarlo en su caja original, así que conviene guardar el embalaje.
• Las condiciones generales indican que al comprar el cliente queda suscrito al boletín. La baja se hace desde la cuenta.

Preguntas frecuentes sobre Beliani

¿Cuánto cuesta el envío de Beliani?

En la España peninsular la entrega es gratuita y se hace en la acera. Baleares tiene un coste adicional y Formentera queda excluida, igual que Canarias, Ceuta, Melilla, Andorra y Gibraltar. La subida a la habitación y el montaje llevan recargo.

¿Cómo se devuelve un producto a Beliani?

La devolución se inicia desde la cuenta de cliente. En los primeros 14 días es gratuita y el reembolso va al medio de pago original. Después de los primeros 14 días, el porte corre a cargo del cliente y el reembolso se entrega mediante un vale.

¿Se puede cancelar un pedido?

Sí, mientras no se haya enviado. Hay que contactar con atención al cliente. Si ya ha salido, la empresa indica que debe rechazarse la entrega, y el reembolso se emite cuando se confirma el rechazo.

¿Qué garantía tienen los muebles de Beliani?

La web anuncia una garantía de fabricante de 36 meses contra defectos ocultos. Si se sustituye el producto entero, el plazo empieza de nuevo. Si solo se cambia una pieza, el nuevo plazo cubre únicamente esa pieza.

¿Qué conviene revisar en las opiniones sobre Beliani?

Conviene fijarse en el tipo de entrega contratado, los posibles recargos por subir o montar los muebles, el estado del paquete al recibirlo y las condiciones de devolución. La entrega básica se hace en la acera y el reembolso en dinero solo se aplica en los primeros 14 días.

Otras fichas relacionadas

También pueden consultarse otras tiendas de muebles y hogar, como las opiniones de Conforama, la ficha de Casa & Co o la página de Eggo cocinas, que vende muebles de cocina. Hay más comercios en la sección de tiendas y comercio.

Fuentes y revisión

Datos comprobados el 16 de octubre de 2026 en las siguientes fuentes:

• Portada de beliani.es
• Datos de la empresa
• Condiciones generales
• Página de entrega
• Política de devoluciones
• Garantía

Esta ficha la mantiene la redacción de Eduardo Rojo. No atribuimos valoraciones a ninguna empresa: las opiniones son las que publican los usuarios. Cómo verificamos y moderamos las reseñas.