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Consultado el 21 de octubre de 2026. Ver en Trustpilot
En Trustpilot tiene un 3,6 sobre 5 con 1.198 opiniones. Las recientes son en su mayoría de cinco estrellas, muy breves, y elogian al comercial o al gestor y la rapidez del trámite. Las quejas son menos pero más largas: unas apuntan a pagos exigidos antes de firmar y otras a la atención con el contrato ya en marcha.
Entre inquilinos, una de las críticas más repetidas es el Servicio de Atención al Inquilino: varios cuentan que se lo presentaron como voluntario y que sin pagarlo no había firma ni llaves. Algunos propietarios dicen que la empresa no les ayudó con impagos de suministros, prórrogas o llaves sin devolver al acabar el contrato. Dos reseñas hablan de facturas de luz o gas muy altas con una comercializadora que atribuyen al grupo.
La OCU tituló en abril de 2026 que su denuncia ante Consumo contra la empresa, presentada dos años antes, «da resultado».
Quienes opinan en Trustpilot elogian el trato y la rapidez para entrar en un piso. Las críticas se centran en los pagos que se piden al inquilino y en la atención tras la firma. Antes de firmar, pide por escrito qué pagos son obligatorios, qué cubren y quién devuelve la fianza y la garantía, y en qué plazo.
Resumen elaborado por la redacción de Eduardo Rojo a partir de las opiniones publicadas en esas webs (hemos leído las 120 más recientes). No copiamos opiniones de otras webs y las cifras cambian con el tiempo. En Eduardo Rojo todavía no hay reseñas de Alquiler Seguro. ¿Eres de la empresa y ves un dato equivocado? Escríbenos y lo revisamos.
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Alquiler Seguro, nombre comercial de Alquiler Seguro, S.A.U., gestiona alquileres de viviendas y tiene su domicilio social en Madrid. Según su aviso legal, tramita arrendamientos, selecciona inquilinos y presta a los propietarios los servicios necesarios para garantizar el cobro de las rentas. A los inquilinos les ofrece gestión de incidencias y asesoramiento jurídico telefónico. Opera en todo el territorio nacional y en el País Vasco trabaja con la marca Aloka Seguru. Su página de presentación habla de más de 18 años de gestión.
| Nombre comercial | Alquiler Seguro |
|---|---|
| Razón social | Alquiler Seguro, S.A.U. |
| CIF | A85252500 |
| Actividad | Gestión de arrendamientos de viviendas para propietarios e inquilinos |
| Domicilio social | Avenida de América 18, 28028 Madrid |
| Registro | Registro Mercantil de Madrid, tomo 24932, folio 72, sección 8, hoja M448914, inscripción 1ª |
| Otras sucursales y marcas | Sucursal en la provincia de Barcelona, vinculada a la web lloguersegur.cat. En el País Vasco, marca Aloka Seguru con sucursal en Calle Eduardo Dato 40, 01005 Vitoria |
| Grupo | Alquiler Seguro Grupo Empresarial |
| Teléfono | 910 775 775 |
| Horario de atención | De lunes a viernes, de 9:00 a 20:00. Sábados, de 10:00 a 14:00 |
| Correo | info@alquilerseguro.es (general) y consultas@alquilerseguro.es (reclamaciones) |
| Web | alquilerseguro.es |
| Oficinas | 65, según la página de contacto. Otras páginas de la web emplean las expresiones «más de 50» y «más de 60» |
| Certificaciones que declara | ISO 9001, ISO 55001 e ISO 20252 |
| App | Disponible en App Store y Google Play |
La empresa afirma que paga la renta al propietario el día 5 de cada mes. Para elegir inquilino usa un scoring propio y consulta bureaus de crédito. Según la portada, también gestiona averías e incidencias y ofrece anonimato frente al inquilino, una garantía de realquiler durante el primer año de contrato y un servicio de Adelanto de Rentas. Las páginas consultadas no publican el precio del servicio para propietarios.
La web ofrece visitas virtuales y alertas de pisos. Según sus condiciones de arrendamiento, cada vivienda tiene un informe de idoneidad, la comunidad la paga la propiedad y los suministros ya están dados de alta. Todas las viviendas comparten las mismas condiciones de contratación.
Figura como servicio adicional para el inquilino. Cubre la gestión de incidencias, la gestión documental del contrato y el reportaje fotográfico, asesoramiento jurídico y ayuda con el cambio de titularidad de los suministros y con la contratación de seguros. Incluye además un préstamo preconcedido equivalente a un mes de renta, que se devuelve en 12 meses. Por último, da acceso a descuentos en streaming, wifi, trasteros y mudanzas.
Las condiciones del SAI prevén la cesión de datos a cinco sociedades: Generación Plus, S.A., correduría de seguros con clave J3610; General de Contratas y Energís, S.L.U.; Generación Pluslegal, S.L.; Alquiler Seguro Energía, S.A., y Balquiler, S.A.U. En el directorio hay más fichas en la categoría de aseguradoras y corredurías.
Para entrar en una vivienda, la web pide un mes de fianza legal, un mes de depósito de garantía y el mes en curso. La fianza y el depósito se devuelven si no ha habido incumplimiento. Todo queda sujeto a la aprobación de su departamento de riesgos.
La reserva se hace con una señal pagada con tarjeta de crédito en la web. Solo se cobra si se autoriza la operación y se descuenta de la primera renta. Antes, la empresa hace un estudio económico-financiero y consulta ficheros de crédito y solvencia. A los asalariados les pide, entre otros documentos, DNI o NIE, contrato de trabajo, nómina y movimientos bancarios. A los autónomos, declaraciones trimestrales de IVA e IRPF y cotización a la Seguridad Social.
A 21 de octubre de 2026, el SAI cuesta 1.197,90 euros con IVA (990 euros más el 21 %) y una cuota anual de 24,20 euros con IVA. Se paga por transferencia y dura hasta el final del arrendamiento. Sus condiciones aclaran que los honorarios de gestión inmobiliaria y de formalización corren a cargo del arrendador. El contrato de alquiler se firma en una oficina o de forma digital.
El teléfono y el horario de atención figuran en la tabla de datos. El correo info@alquilerseguro.es, según la empresa, deriva cada consulta al departamento correspondiente. La web dispone de un área de cliente y la empresa también ofrece una app. Las oficinas se buscan por provincia y población en la página de contacto.
Para reclamaciones, las condiciones indican el correo consultas@alquilerseguro.es. También remiten a la plataforma europea de resolución de litigios en línea. Los asuntos de datos personales van a dpo@alquilerseguro.es, con posibilidad de reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos. En esta página se pueden consultar y publicar opiniones sobre Alquiler Seguro.
Tres mensualidades, según sus condiciones de arrendamiento: un mes de fianza legal, un mes de depósito de garantía y el mes en curso. La fianza y el depósito se devuelven si no ha habido incumplimiento. Las condiciones de la señal permiten pedir garantías adicionales a la fianza de hasta dos mensualidades y un seguro de hogar.
Cuesta 1.197,90 euros con IVA (990 euros más el 21 %), más una cuota anual de 24,20 euros con IVA. Se paga por transferencia una vez formalizado el arrendamiento y el servicio dura hasta que termina ese contrato. Se puede desistir en 14 días escribiendo a sai@alquilerseguro.es.
No consta en las fuentes consultadas. Las condiciones de arrendamiento lo incluyen entre los posibles servicios adicionales, pero no aclaran si es obligatorio en todos los contratos. Conviene confirmarlo por escrito antes de firmar, junto con el importe total que hay que pagar al entrar en la vivienda.
Sí, en los 14 días naturales siguientes a la señal y siempre antes de firmar el contrato. Se comunica por el formulario de la web, a formalizacion@alquilerseguro.es o por escrito a la Avenida de América 18 de Madrid. La devolución se hace en 14 días naturales por el mismo medio de pago.
Por correo a consultas@alquilerseguro.es, el canal de reclamaciones que indican sus condiciones. Esas mismas condiciones remiten también a la plataforma europea de resolución de litigios en línea. Las cuestiones de datos personales van al delegado de protección de datos en dpo@alquilerseguro.es, y se puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Por domiciliación bancaria, entre los días 1 y 3 de cada mes. Si el mes empieza en un día inhábil, el recibo se domicilia el último día hábil del mes anterior. La señal pagada al reservar se descuenta de la primera renta, según las condiciones de contratación.
Alquiler Seguro está en la categoría de empresas de servicios del directorio, donde se reúnen otras fichas del mismo tipo. También pueden consultarse las opiniones de Zazume, la ficha de Casa & Co y la página de Cleverea.
Datos comprobados el 21 de octubre de 2026 en las siguientes fuentes:
Esta ficha la mantiene la redacción de Eduardo Rojo. No atribuimos valoraciones a ninguna empresa: las opiniones son las que publican los usuarios. Cómo verificamos y moderamos las reseñas.
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