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Consultado el 7 de noviembre de 2026. Ver en Trustpilot
La ficha de Trustpilot es la del grupo: junto a clientes de España aparece alguna opinión de otros países, como México.
En Trustpilot, Banco Santander tiene un 1,8 sobre 5 con 65 opiniones, y entre las recientes las quejas pesan mucho más que los elogios. Se repiten las gestiones que se atascan: llamadas a atención al cliente que no arreglan nada, cuentas que no logran cerrar o cambiar de oficina y comisiones al darse de baja o traspasar valores, en varios casos de unos 100 euros.
Hay también reclamaciones más graves, siempre según quienes las firman. Dos personas cuentan que les bloquearon la cuenta sin aviso, una por un documento pendiente y otra por transferencias de una herencia, y otra asegura que le retuvieron parte de un subsidio de desempleo. Varias critican la app; una dice que no podía usarla sin activar Santander Key en un móvil sin lector de huella.
Las opiniones buenas son pocas y la mayoría elogia una oficina o a un empleado con nombre.
En un hilo de r/Barcelona en Reddit, un usuario dice que Santander le ha tratado bien, casi sin costes y con cajeros por toda España. En r/askspain, otro desaconseja a una extranjera tanto Santander como BBVA y prefiere Abanca u Openbank. Son comentarios sueltos de dos usuarios.
Quienes opinan en Trustpilot ponen al banco muy bajo, aunque las experiencias cambian mucho de una oficina a otra. Antes de abrir cuenta, pide por escrito qué hay que cumplir para no pagar mantenimiento y cuánto cuesta cerrarla. Si vas a tramitar una herencia, pregunta desde el principio qué documentos piden y en qué plazo.
Resumen elaborado por la redacción de Eduardo Rojo a partir de las opiniones publicadas en esas webs (hemos leído las 55 más recientes). No copiamos opiniones de otras webs y las cifras cambian con el tiempo. En Eduardo Rojo todavía no hay reseñas de Banco Santander. ¿Eres de la empresa y ves un dato equivocado? Escríbenos y lo revisamos.
Las reseñas se publican tras verificación por correo y revisión manual. Cómo verificamos y moderamos las reseñas.
Banco Santander todavía no tiene valoraciones publicadas, así que no hay nota media.
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Banco Santander S.A. es un banco comercial con presencia en Europa y América y sede corporativa en Boadilla del Monte (Madrid). Su web corporativa, gruposantander.com, recoge la información del grupo y da acceso a las páginas de sus bancos locales, entre ellos el de España. Las cifras de clientes, plantilla y accionistas que publica son de septiembre de 2026 y aparecen en la tabla de datos.
| Nombre comercial | Santander |
|---|---|
| Razón social | Banco Santander S.A. |
| Actividad | Banca comercial |
| Sede corporativa | CGS, Av. Cantabria s/n, 28660 Boadilla del Monte, Madrid (España) |
| Países en el selector de la web | Alemania, Argentina, Brasil, Chile, España, Estados Unidos, México, Perú, Portugal, Reino Unido y Uruguay |
| Clientes, empleados y accionistas | 189 millones de clientes en Europa y América, 186.151 empleados y 3,6 millones de accionistas (datos a septiembre de 2026) |
| Web corporativa | gruposantander.com |
| Redes oficiales | X, LinkedIn, Facebook, Instagram, YouTube y Google News, enlazadas desde el pie de la web |
La web corporativa no es la banca online. La portada pregunta «¿Buscas tu banca online?» y remite a la web de cada país. El apartado de bancos locales enlaza las webs de Santander en los países del selector, salvo Alemania, y añade Colombia. Para España figuran dos entidades: Santander y Openbank.
En España el grupo tiene Santander Asset Management, Santander Consumer Finance y Santander Private Banking. Las sociedades de financiación al consumo operan también en otros países europeos, como Italia, Francia o Polonia. La web enlaza además Santander Corporate & Investment Banking.
La web presenta Santander Open Academy como formación gratuita orientada a la empleabilidad y Faro Santander como un museo de arte, cultura y tecnología. También enlaza la Fundación Banco Santander, Santander X y Universia. El banco afirma llevar 30 años apoyando la educación, la empleabilidad y el emprendimiento.
La web corporativa no publica tarifas de cuentas, tarjetas, hipotecas ni préstamos. Esas condiciones hay que consultarlas en la web del banco en España, enlazada desde el apartado de bancos locales.
Para accionistas, el menú anuncia una sección de ventajas con exención de comisiones, Cuenta Accionista, Cuenta de Reinversión del Dividendo y un seguro de accidentes que la web llama gratuito. Conviene consultar las condiciones específicas de cada ventaja. La cotización de la acción que muestra la web lleva una demora de hasta 15 minutos.
El pie de la web incluye los enlaces «Contactar con el banco», «Reportar phishing» y «Canal Abierto», que el banco presenta como «el derecho de todos a ser escuchados». Accionistas e inversores tienen cada uno su propio enlace de contacto. En la portada consultada no figuran un teléfono, un correo de atención ni un procedimiento de reclamación.
Es un banco comercial con sede corporativa en Boadilla del Monte (Madrid) y presencia en Europa y América, según su web. Las cifras de clientes, empleados y accionistas que publica, con datos de septiembre de 2026, figuran en la tabla de esta ficha.
La razón social es Banco Santander S.A. Aparece en el pie de la web corporativa junto a la dirección de su sede: CGS, Av. Cantabria s/n, 28660 Boadilla del Monte, Madrid. El CIF no consta en las fuentes consultadas.
En la web del banco en España. La web corporativa del grupo no publica comisiones ni tarifas de productos bancarios, pero enlaza al banco español desde el selector de países y desde su apartado de bancos locales, con el rótulo «Santander (ESP)».
Sobre todo, con qué sociedad del grupo se firma. En España figuran Santander, Openbank y Santander Consumer Finance como entidades distintas. También conviene operar desde la web del banco en España, porque la corporativa no da acceso a la banca online.
Desde el enlace «Contactar con el banco» del pie de gruposantander.com. La misma web tiene un enlace para reportar phishing, el Canal Abierto y contactos propios para accionistas e inversores. En la portada no figuran un teléfono ni un correo de atención.
El 28 de octubre de 2026 el banco comunicó un beneficio ordinario de 11.176 millones de euros en los nueve primeros meses del año, un 16 % más, y 17 millones de clientes más en un año. Su agenda sitúa la presentación del cuarto trimestre el 3 de febrero de 2027.
Banco Santander está en la categoría de servicios del directorio, donde se reúnen empresas de banca, energía, telefonía y formación. Entre las demás fichas del directorio están las de Frakmenta, Mrfinan y Cleverea.
Datos comprobados el 7 de noviembre de 2026 en las siguientes fuentes:
Esta ficha la mantiene la redacción de Eduardo Rojo. No atribuimos valoraciones a ninguna empresa: las opiniones son las que publican los usuarios. Cómo verificamos y moderamos las reseñas.
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